¿Qué significan los estados?

Cada activo conectado muestra un estado que te indica si está funcionando normalmente o necesita atención.

Estado	Descripción
Active	Conectado, todos los permisos otorgados, y al menos un toggle (Moderate o Engage) está activado.
Inactive	Completamente conectado, pero sin comentarios recibidos en las últimas 24 horas.
Partial	Solo a nivel de BM. Algunas Pages bajo este Business Manager tienen problemas (ej., errores de permisos o acceso perdido) mientras otras funcionan normalmente.
Paused	Ambos toggles están desactivados. La Page sigue conectada pero no estamos procesando comentarios. Activa Moderate y/o Engage de nuevo para reanudar.
Permissions error	Faltan permisos requeridos de la plataforma (ej., Manage Comments). Necesitarás revincular el perfil.
Billing failed	El último intento de pago falló. Agrega una tarjeta válida para reanudar el uso.
Access lost	Ya no podemos acceder a este activo. Pasa el cursor sobre el estado para ver la razón específica — causas comunes incluyen contraseña de perfil cambiada, BM o Page restringido por Meta o TikTok, o permisos de Page revocados por un administrador. Reconecta tu perfil para resolver.
Cool off	Se alcanzó el límite diario de comentarios de Meta. Reanudaremos las respuestas automáticamente cuando el límite se reinicie.
Limit reached	Se alcanzó el límite mensual de comentarios de tu plan antes de que termine el ciclo de facturación. Mejora tu plan para obtener un límite mayor y reanudar el procesamiento.

Siempre sabes exactamente cómo están las cosas.