¿Qué veo en el panel?

El panel te da visibilidad total y control sobre todos tus activos conectados de Facebook, Instagram, TikTok y YouTube, incluyendo Profiles, Business Managers (BMs), Pages y cuentas vinculadas.

Vista principal: Business Managers y Pages

La vista predeterminada muestra tus activos conectados en una tabla con métricas clave por fila: Comments, Processed, Moderated, Engaged, porcentajes de moderación y engagement, y Cost.

Usa los desplegables Platform y Assets para filtrar por red o por BMs y Pages específicos.

En la parte superior, cuatro tarjetas de estadísticas te dan un resumen rápido:

• Comments: total de comentarios recibidos, con progreso de procesamiento
• Moderated: comentarios ocultos (% spam, % negativos, % escépticos en páginas con categorías para adultos y % Blocklist)
• Engaged: comentarios a los que respondimos, dimos Like en Facebook o TikTok orgánico, o ignoramos intencionalmente
• Usage: comentarios contados contra el límite mensual de tu plan

Vista de Comments: cada comentario y acción

Cambia a la pestaña Comments para ver la categoría de cada comentario y la acción realizada (Replied, Reacted, Hidden, Ignored, Deleted). Consulta todas las categorías de comentarios.

Filtra por Platform, Assets y Tags, o usa el selector de fechas para acotar el periodo.

La vista de Comments también muestra tarjetas de Sentiment, Actions y Peak Hours en la parte superior, para que puedas detectar tendencias de un vistazo.

Haz clic en cualquier comentario para abrir su panel de detalle: la publicación o el anuncio del que viene, el comentario y la respuesta que enviamos, con acciones rápidas para editar, ocultar o eliminar. Usa las flechas para recorrer los comentarios uno a uno. Lo que muestra el panel depende del grupo en el que esté el comentario: Processed trae la respuesta, Pending indica cuándo se enviará y Skipped explica por qué no se envió nada.

Todo está agrupado y es filtrable, así puedes gestionar múltiples marcas o clientes desde una sola vista. Toda tu operación, de un vistazo.