¿Por qué no veo ninguna Page después de conectarme?

Si tus Pages no aparecen en Reply200 después de vincular tu perfil de Facebook, suele deberse a alguna de estas razones:

• Tu perfil no tiene los permisos necesarios para esas Pages en Facebook.
• No seleccionaste los Business Managers o Pages requeridos durante el flujo de autorización de Facebook.

Cómo solucionarlo

1. Asigna tu perfil de Facebook a una Page

1. Ve a business.facebook.com, luego Configuración
2. En la barra lateral izquierda: Cuentas, luego Pages
3. Selecciona la Page deseada de la lista
4. Haz clic en el botón "Asignar personas" (parte superior del panel derecho)
5. En el diálogo "Agregar personas y establecer permisos":
   • Selecciona la persona de la lista (o busca por nombre/ID/email)
   • Elige un nivel de permiso en el lado derecho:
     • Acceso parcial: Contenido, Mensajes, Actividad de la comunidad, Anuncios, Estadísticas
     • Control total: Todo (activa "Todo")
6. Haz clic en Asignar

Importante: Si otorgaste estos permisos después de haber vinculado tu perfil a Reply200, necesitas pasar por el proceso de vinculación de nuevo.

2. Selecciona los Business Managers y Pages necesarios durante la autorización de Facebook

Durante el flujo de conexión en Reply200, asegúrate de seleccionar:

• Los Business Managers correctos
• Todas las Pages que deseas gestionar con Reply200

Si algunas Pages fueron omitidas durante la autorización, simplemente reconecta tu perfil y selecciona todos los activos relevantes.

3. "Este perfil ya está conectado a otra cuenta"

Esto significa que algunas o todas las Pages que intentas agregar ya están vinculadas a una cuenta de Reply200 diferente. Antes de agregarlas a tu nueva cuenta, ve a la otra cuenta y desvincula esas Pages primero.

4. Agregar más Pages a una conexión existente

No necesitas crear una cuenta nueva. Usa el botón + en tu panel para agregar más BMs o Pages. Si las Pages pertenecen a un perfil de Facebook diferente, asegúrate de haber iniciado sesión con ese perfil antes de hacer clic en el botón.

5. Problemas de conexión en Safari

Si el flujo de conexión falla o no se completa, intenta usar Chrome en su lugar. Safari a veces interfiere con la redirección de OAuth.

Si nada de lo anterior lo resuelve, contáctanos y estaremos encantados de ayudar.